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赞美的艺术人际交往中,赞扬和鼓励是你不能

“听到一句赞美的话,我会开心三个月。”马克吐温曾说。

生活中,不是聪明的孩子常受表扬,而是常受表扬的孩子聪明。赞美和鼓励是人们不可或缺的精神食粮——自信的资本,前进的动力。赞扬是门艺术,应该注意以下四点:

一、赞美“在精不在多”。

“油多不坏菜”有人觉得赞美多多益善。然而根据边际效应递减原则,赞美语言过多反而变得廉价、腻味。所以赞美之言在精不在多,做到与众不同,突出差异性。

假如一个美女,每天都有人对她说同样的话:“你长得真漂亮!”她只会一笑而过,心中毫无波澜。

突然有一天,一个人对她说:“你笑起来的两酒窝,配上一头秀发,绝对的天外飞仙。”她一听这话,不用说会开心三个月,至少也得开心一整天。

赞美从具体点到抽象点,能加倍增强其愉悦感。如夸美女漂亮,从具体点的酒窝、秀发再到抽象点的天外飞仙。

二、表扬赞美一定要真诚。

如果过于夸张或无中生有地赞美一个人,会给人一种奉承、虚伪的感觉,令人反感。那具体怎样赞美才能表达出真诚呢?

1、背后赞美或转述他人的话。转述他人的话——证明你也认同其看法——会显得真挚。

“早就听我朋友说,你曾获得过象棋冠军,真是百闻不如一见。”小伙去拜访一位棋手。这棋手一听,笑得合不拢嘴。

所以,转述他人的话,再加上你的修饰,会让对方感受你的真诚。

2、行动式赞美。以实际行动来表达赞美之意,比如现在的网络直播,土豪给主播刷礼物一掷千金,钱多话少,却能把主播感动得流泪。

之前我看直播,下面一个游客说:“太牛了,我想卖了房子支持你,可房东不让。”归根结底,不管话说得多么动听,只有行动是真的!

3、赞美或表扬一定要及时。

当一个人取得成绩时,一定要马上给予表扬与肯定,达到最佳的激励效果。如果隔了三天后才表扬,他会这样想:“今天怎么突然想起表扬我了,真的还是假的?是不是另有所图?”这让我想起《割股奉君》的故事:

晋文公流落在外,饿得眼冒金星。大臣介子推割下自己的腿肉给他吃,救了他一命。最后论功行赏时,竟然忘了赏赐介子推。多年以后,晋文公才想起救他的介子推,决定补赏。可介子推宁愿烧死在森林里,也拒绝受赏。

可见,表扬赞美应该向由心而发,绝不能来半点虚假,做到真诚的有感而发。

比如文松在小品里的一句话:“这个女孩长得漂亮,如果方便的话,可不可以留个联系方式?因为你是我喜欢的类型。”这句话不管有多笨拙,但听来就很实诚,犹感顺耳。

三、表扬赞美一定要对事不对人,不要采用评价式赞美。

据心理学家调查发现,对人评价式的赞美是欠妥当的。比如你回家,看见老公把房间整理好了,你会说:“你真勤快。”这句话有一种居高临下的感觉,对方觉得低人一等,可能会产生抵触的情绪。

如果你说:“哇!地板拖得真干净、真舒服。”这样强调了对方的价值,让会给人以平等的鼓励。

再如,一个学生经过努力争得了高分,你表扬说:“不错,你真聪明。”学生会认为是自己聪明,以后也许他不再努力。

如果你说:“哇,前段时间你的努力有了回报,不错。”学生便会越来越努力。

所以,对事不对人地表扬才有积极的作用。就像你有一天上班很早,老板夸你真早,你下次也许会更早,这也是人性使然。

表扬,就像对山间一条小溪挖宽挖深,会让溪水越流越大,越流越快。

表扬在生活中是绝对不能少的,那如果全是赞美之声,还是不行,还得有引导与批评。表扬与批评的关系就像菜与盐的关系,全是菜没有味,全是盐不能吃,两者相辅相成。好,下次我们再来聊聊批评的艺术。



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